簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共3筆資料 檢索策略: "Line@".ekeyword (精準) and cadvisor.raw="林孟彥"


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    1

    網路抱怨者類型與應對策略之探索性研究
    • 企業管理系 /96/ 碩士
    • 研究生: 陳貽安 指導教授: 林孟彥
    • 儘管越來越多的企業採用「網路客服討論區」作為抱怨的管道,多數企業對於如何因應網路抱怨則是毫無頭緒,而「網路客服討論區」中的抱怨者類型與應對策略也並未受到企管研究者系統性的注意。因此本研究透過深入訪談…
    • 點閱:193下載:1

    2

    網路負面口碑與企業正面報導對消費者態度改變之探討
    • 企業管理系 /93/ 碩士
    • 研究生: 蘇宇暉 指導教授: 林孟彥
    • 長期以來,企業廠商對於流傳在網路上的負面口碑,只能以召開記者會方式公開說明、澄清或解釋,希望能抵消這些內容所帶來的不良效應,至於效果如何卻不得而知。究其原因,在於企業並不了解消費者在面臨負面口碑和企…
    • 點閱:239下載:0
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

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    媒介與訊息呈現內容對網路口碑的影響-以Facebook粉絲專頁與Line官方主頁為研究
    • 企業管理系 /103/ 碩士
    • 研究生: 陳楷甯 指導教授: 林孟彥
    • 資策會產業情報研究所(2014)調查發現,高達81%的消費者在購物前,有使用網路搜尋口碑訊息的習慣,且根據「2014年網路趨勢報告」指出,未來網路的核心是內容+社群+商務。因此,對企業而言,透過社群…
    • 點閱:270下載:9
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